过不少……文盲率达90%的市民本来就谈不上多高的道德素质，为一块煤、一把麦秆就全家出动与邻居家群殴的冲突民政司听过很多，对接普通市民的服务窗口发生什么奇葩事都是有可能的。
上任不到两个月就有着丰富民事调解经验的雪莉女士刚出现在服务窗口大厅，那些互殴的人就像是急于让她判定对错一样，涌到她身边去，大声吵吵嚷嚷。
雪莉女士本能地感觉到不对，气愤中的市民要是矛盾激化到动手这一步，哪怕是一群干员在场也要费劲好会儿才能拉开，这些人整齐划一地冲向她讨说法的动作让她有些头皮发麻。
没等雪莉女士反应过来，如人墙一般把她包围起来的人中，有人伸出拳头，毫不留情地挥向她的下颌。
涌到雪莉女士身边的人仍然在愤慨地互相叱骂、愤怒地挥舞拳脚，把正经来登记的市民队伍撞得东倒西歪。
这些人制造的混乱中，雪莉女士被捂住嘴巴、又被臭烘烘的大衣蒙住头脸，昏昏沉沉中被人夹在胳膊里、带离了市政厅。
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