观看两位姿色撩人，风情无限的美女斗嘴，有时候是一件很享受的事。至少现在对秦笛来说，就是这样。
季玉蓉和月凝霜之间，还没到矛盾不可调和的那一步，所以秦笛并不担心两人发生冲突，于是，他便唤来了侍者，要了一杯柠檬茶，好整以暇地坐观两人言辞交锋。
就见季玉蓉勉强一笑道：“月小姐，你不用跟我扯那些没用的。什么品牌不品牌的，我听不懂，你就直说，想要我怎么赔偿好啦！只要在我季玉蓉，能力范围之内，便是赔给你，也不是多为难的事情！”
月凝霜微微一笑，仿佛已经胜券在握，她喜欢这种掌控一切的感觉，喜欢这种操纵他人情绪，把他人玩弄于股掌之间的感觉。
“好！既然季小姐这么说，那我可就直说咯！”月凝霜玩味地对季玉蓉一笑，若不经意地道：“不过，在这之前我想先确定一件事。季小姐到底是打算按照我们咖啡厅的损失赔偿，还是只想尽自己最大的能力赔偿？大夏语言博大精深，我不喜欢玩文字游戏，这些东西，还是早点说清楚的好！”
季玉蓉脸色一僵，笑容更加的勉强，她心里的确打着那么点小算盘，如果月凝霜提出的赔偿要求，在自己能力范围之内，便是辛苦自己几个月，不买玩具，不出去玩，也不是不可以接受。可若是月凝霜狮子大开口，当真漫天要价，她也不在乎跟对方翻脸。
许丹莹此时已经不能再稳坐钓鱼台，身为会计师事务所的注册会计师，利天行鼎鼎有名的当家花旦，，她可不是摆来好看的花瓶。有形无形资产评估和财产损失估价本就是她的专精所在，这种时候，她自然要站出来力挺季玉蓉。
不过，许丹莹也不想一说话就把场面搞僵，所以她半是开玩笑半是认真地道：“月姐姐。你就不要吓蓉蓉啦！情况哪里有你说的那么严重，又是损失。又是品牌的！照我看，顾客们也没什么不满的反应，这损失怕是不能落在精神层面吧？”
不能落在精神层面，自然更不能落在物质层面。秦笛和许丹莹的笛、诗相合，还没有那么大的威力，对欧凯咖啡厅造成实际上的物理毁损。
月凝霜扭头笑着望了许丹莹一眼，轻轻摇头道：“妹妹，你不是商人。所以你不会站在我的角度看问题。你看到的，只是眼前没有对顾客造成什么损失，也不见顾客有什么不满情绪。其实，这涉及到一个消费者消费行为与心理的问题，牵扯颇深。顾客们对一家商店、一件商品或是一个品牌产生不满，很多时候并不是什么大不了的事！”
说着，月凝霜环顾了一下大厅，这才又道：“大夏有句古话：千里之堤，溃于蚁穴。这一说法。在商场上也是相当准确的！细节决定成败，今天顾客对我们欧凯咖啡厅有了不好的念头，明天可能就会不来消费，后天可能就会告诉他的亲朋好友。说‘欧凯咖啡厅不好’，如此循环下去，很有可能最终导致欧凯咖啡折戟沉沙！”
“扑哧……”秦笛忍俊不禁，轻笑出声。或许是察觉到现在的气氛，并不适合笑出声来，他勉强克制了一下，