,也就一点不奇怪了。
要是某一家饭店,墙上还要挂着“不准打骂顾客”的牌子来警戒店员要对顾客友好一点,那这样的饭店哪怕是占尽了政策上的好处,哪怕是强制性的垄断了市场也不可能活下去。
鲍尔默沉吟道:“的确,过去这些年里,微软都更关注客户了。”
周不器道:“就比如盗版系统,我们国家有很多人都在使用盗版的Windows系统,他们的确不是微软的客户,却都是微软的用户。令我匪夷所思的是,微软竟然多次在系统上进行一些盗版歧视,这一点都不好,很不好!”
“啊?”鲍尔默睁大眼睛,“还纵容盗版?”周不器道:“不说纵容,至少不要太刻薄。要把他们当做用户来对待,去用更好的服务引导着他们走向正版。要向肯德基学习,而不是像很多饭店一样,发现你不消费就撵人。你的态度越激烈,他们的反抗情绪就会越重。本来可能会成为你的客户,却因为你的一些强硬手段而拒绝消费了。”
鲍尔默发问道:“畅游呢?畅游旗下有很多3A大作,也会有很多盗版吧?”
周不器点了点头,“的确有一些,游戏嘛,哪怕设计的再精妙,也很容易就可以推出破解版。”
盗版的3A游戏,可不仅仅是国内市场。
玩大型的3A游戏,门槛很高,需要配置极好的电脑才行,普通的笔记本根本就跑不动。国内因为一些历史原因,并没有形成单机游戏的文化,所以3A大作的市场很小。
哪怕是盗版市场的规模也不大。
鲍尔默问:“如果畅游的游戏盗版泛滥,你会怎么做?”
周不器叹了口气,“要是有钱的话,谁还去用盗版啊?心态上还是应该善良一点,这个世界上,毕竟不是所有人都有消费能力。美国社会里的一些情况我也看到了,前几天阿里的马老板还跟我聊在美国做电商的生意呢。在美国做电商,有一个很重要的麻烦就是有一些呃……”
他本想说“黑人”,可马上就改口了。
天知道鲍尔默现在是不是在录音。
得小心点!
快船的老板斯特林就因为私下谈话的时候说了一些黑人的话,被人录音了放出来了,就引起了轩然大波,眼看着连球队都要没了。
周不器顿了一下,才接着说:“有一些消费能力不足的群体,会利用一些电商机制的漏洞,不断的在网络上进行零元购的行为,各方却都很难制止。我之前跟贝佐斯说过,亚马逊每年会因为这一类的不诚信交易,会损失超过60亿美元。”
“嗯。”
鲍尔默对这种事情也屡见不鲜,也只能默许。
周不器道:“在我们国家,这种不诚信的交易可以比较容易的控制,至少不会像美国这样大规模的泛滥。可伱们却无可奈何。我跟马老板聊的时候,他都难以置信,我估计他会跟你一样心急。其实都是一样的逻辑。盗版也可以归类为不诚信。如果你抱着对美国的这种解决不了的不诚信交易的默许的